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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
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注文した商品はいつ届きますか?ご注文受付メールに出荷予定日(※)を記載いたしております。 ※出荷予定日とお届け日は異なります。 また、発送準備が整い次第、ご注文時のメールアドレス宛に発送メールを配信いたします。 在庫ありの商品については通常、ご注文情報が当社に届いてから5営業日以内に出荷をおこなっております。 予約注文商品に関しては商品説明欄に納期が記載されておりますのでそちらをご確認ください。 その通知をもって回答とさせていただきますので、個別のお問い合わせには回答いたしかねる場合がありますこと予めご了承ください。
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発送を早めて欲しいです特定のご注文の発送を早めるご対応は出来かねます。ご注文商品は順次発送の手配となりますので何卒ご了承ください。
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ちゃんと注文出来ていますか?マイページのご注文履歴に表示されていれば正常に完了しております。お手数ですがそちらをご確認ください。 表示されていない場合、別のメールアドレス(誤登録含む)でログインしていないかもご確認ください。 (※ご注文履歴には、ご注文確定時の内容が表示されます。) 会員メールアドレスの誤登録や、メールソフトのセキュリティ設定等によっては 注文完了メールが届かない場合があるため、メール受信の有無は厳密にはご注文が正常に完了したことの証左とならないこと、予めご了承ください。
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